Нанимаете формовщиков? Обучаете их с нуля? Вот несколько полезных советов.

НАНИМАЕТЕ ФОРМОВЩИКОВ? ОБУЧАЕТЕ ИХ С НУЛЯ? ВОТ НЕСКОЛЬКО ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ

Судя по моему опыту, владельцы стеклопластиковых производств регулярно сталкиваются с тем, что нужно нанять новых формовщиков. При этом далеко не всегда получается нанять человека, который уже знаком с технологией формовки. Это значит, что человека надо обучать, и не факт, что он задержится. Возникает текучка персонала на производстве. И это становится головной болью собственника и руководителей, особенно если сроки сдачи заказа поджимают. В этой статье я хочу поделиться своим опытом освоения навыков формовщика на реальном производстве, а также своими соображениями, которые помогут справиться с проблемой нехватки рабочих на производстве.
Когда я решил на своём опыте разобраться, что собой представляет формовка, я пришёл на самое настоящее производство — договорился со своим знакомым поработать у него пару недель. Это было относительно небольшое предприятие: четверо формовщиков, пара модельщиков и человек 5 работало на механической обработке. Руководитель представил меня старшему на формовке и напутствовал словами: «Будешь спрашивать — расскажут, не будешь — не расскажут». Так и началась моя учёба и работа.

Первое, что бросилось в глаза!

Первое, что бросилось в глаза, это то, что формовщики работали без защитных масок. И работа велась со стиролсодержащими полиэфирными смолами — наиболее распространенным связующим. Я не стану спорить, что чувствительность у людей к тем или иным веществам разная, что ко всему можно принюхаться, что воздействие на организм будет зависеть от массы тела и т. д. и т. п. Данные по воздействию стирола известны, так что СИЗы нужны, вентиляция нужна. Но вот на чём я хочу заострить ваше внимание, коллеги. Пришёл к вам новый человек — и вот он очень остро чувствует этот запах стирола. И запах этот приятным никак не назовёшь. А что означает неприятный запах для любого живого существа? Правильно, опасность!
И новый, не знакомый со смолой, человек, попадает в этот стирольный «рай», а ему говорят: ну ничего, принюхаешься. За пару дней такой работы, а то и раньше у него, весьма вероятно, начнутся какие-то неприятные проявления: головокружение, кашель, насморк. Есть перспектива, что он сбежит? Ещё какая! А ведь из этого парня или девушки мог бы получиться хороший работник.
В связи с этим будет мой первый практический совет...

Совет №1:

Дайте новичку маску и пусть он обязательно работает в ней. Я понимаю, что дать полноценную маску, защищающую от газов, человеку, который может ещё и не остаться, это всё же дороговато, но противопылевая маска — вполне доступна, и она тоже даёт некоторую защиту. А впоследствии дайте ему хорошую маску. И вообще добейтесь, чтобы формовщики работали в таких масках.
Полиэфирная смола — штука липкая и отмывается так себе. В процессе формовки неизбежно будешь пачкаться. Предупредите вашего нового сотрудника об этом. Дайте ему разовую спецодежду, пусть он найдёт обувь, которую не жалко; покажите, где взять перчатки, ветошь и ацетон, чтобы отмыться. Это всё мелочи, казалось бы, и они как бы само собой разумеются. Однако это чрезвычайно важные вещи, от которых зависит, надолго ли задержится у вас новый человек.
Я даже не говорю здесь только о заботе о людях. Здесь действует вот какой принцип: с тем, что не знакомо, при этом так себе пахнет и пачкается, не очень приятно соприкасаться. Не то чтобы это можно было назвать страхом (пойдёт ли работать на производство человек, который боится испачкаться?), но опасением это назвать можно. И это может быть скрытой проблемой.
Представляете, люди будут уходить, едва познакомившись с процессом, а Вы будете гадать, что не так. Даже если Вы спросите человека об этом, он может и не рассказать подробностей: «Ну, просто это не моё», — скажет он. И какая польза от такого ответа? Вот именно!

Совет №2:

Кто обучает новичка. Начальный уровень знаний.

Говоря откровенно, я пришёл на свою производственную практику довольно подготовленным. Я хорошо знал, что такое стеклопластик, из каких материалов состоит, какими методами получается и много другое. На самом деле мне прежде всего требовалось поработать с материалами своими руками. А теперь представьте себе человека, который первый раз в жизни слышит это слово «стеклопластик». И у него, скорее всего, не будет такой мотивации во всём разобраться, как у Вас, когда Вы открывали своё дело.
Когда мои приятели узнают, что я продаю оборудование для производства стеклопластика, они бодро кивают: да, всё понятно, что может быть проще стеклопластика. Ну, если я хочу, чтобы им в самом деле было ясно, я уточняю у них, что же такое стеклопластик в их понимании. Знаете, что отвечает большинство? Они говорят: это стеклопакеты, пластиковые окна. Представляете? Так что очень важно, чтобы человек очень хорошо усвоил, что такое стеклопластик. Как это можно сделать? Во-первых, посмотрите, кто будет обучать человека. Это должен быть адекватный человек, готовый общаться, рассказывать и показывать, такой, кто сам хорошо понимает дело. Такой, кто не будет по-дурацки шутить и только запутывать новичка. Посмотрите, кто у вас есть такой. Возможно, его стоит немного стимулировать. А вообще профессионалы не против делиться своими знаниями.

Совет №3:

Подберите адекватного наставника.

Во-первых, подберите адекватного наставника. Во-вторых, давайте знания и навыки постепенно. Вот как это могло бы быть:

✔ Покажите ваши изделия из стеклопластика. Пусть новичок их посмотрит, пусть он их потрогает, повертит в руках, постучит по ним, подержит на весу, побрызгает на них воды, опустит в воду, попробует сломать какой-нибудь кусок. Да, можно посмотреть в таблицах плотность стеклопластика, модуль упругости, устойчивость к воде, но формовщик не имеет дело с такими характеристиками. Он имеет дело со своими ощущениями. Что ж, пусть получит свой опыт в ощущениях

✔ Покажите, что стеклопластик — это составной материал. Для это возьмите компоненты и покажите, как они соединяются. Пусть новичок своими руками изготовит пластинку стеклопластика. Это будет его первая победа.

✔ Убедитесь, что ваш новый сотрудник правильно считает проценты. Я и многие мои коллеги много раз сталкивались с тем, что люди не умеют считать проценты. И вообще не понимают, что такое 1% от чего-либо. Представьте, что у вас ведро, в котором 3 кг смолы. И вам надо добавить 1% отвердителя к нему. Это 30 грамм. Вы показываете человеку, что вот 1% - это 30 грамм. А потом он берет ведерко на 1 кг или 5 кг или даже 10 кг и добавляет к этому те же 30 грамм отвердителя и думает, что добавил 1%! Это реальные случаи. Вы спрашиваете его: ты 1% добавил? Он бодро кивает, а вы гадаете, почему не встаёт смола.

✔ Покажите, что такое время гелеобразование. Простой гель-тест в стаканчике с засеканием времени покажет ему, что во время формовки надо пошевеливаться.

✔ Теперь, когда он усвоил самые азы, покажите, как сформовать какое-нибудь изделие. Сделайте это вместе. Потом пусть он это сделает сам.

Совет №4:

Обучайте постепенно, каждый раз убеждаясь, что предыдущий шаг понят. Совмещайте любое данное из теории с практической демонстрацией. Так вы избежите материальных потерь из-за его ошибок. И так обучение пройдёт предельно быстро.

Квалификация. Завершение ученичества. Материальная и нематериальная мотивация.

Очень важным является момент, когда новичок перестаёт считаться учеником, а становится полноценным сотрудником. Критерий этого: человек может получить задание и выполнить его без ошибок (по крайней мере без серьёзных ошибок). Для людей статус важен. Полноценный формовщик выше по статусу, чем ученик.
Объясните новому человеку, когда он сможет считаться квалифицированным сотрудником: это будет ему стимулом и целью. Конечно, ученик будет получать меньше, чем постоянный работник. Это нормально. И это тоже будет мотивировать обучиться лучше и быстрее. С материальной мотивацией важен ещё вот какой момент: чёткое понимание, за что человек получает деньги. У людей колоссальная каша в голове от этого. Они могут думать, что они отрабатывают какие-то часы. Другие могут быть так сосредоточены на выполнении плана, что будут гнать, гнать и гнать, но при этом ОТК и участок механической обработки будут вопить от возмущения.

Совет №5:

Чётко донесите до нового сотрудника, за что он получает деньги, от чего зависит его зарплата. Порой это надо объяснить и имеющимся сотрудникам. Порой приходится попотеть, занимаясь этим. Но ведь на кону ваша репутация и ваша прибыль!

И коснёмся ещё немного мотивации нематериальной. И я хочу сказать о гордости за выпускаемый продукт.

Стеклопластик применяется много где. Так что формовщики реально участвуют в создании очень классных вещей: общественного транспорта, бессейнов, декора, катеров, архитектурных элементов храмов и общественно значимых зданий, скамеек в парках и торговых центрах. Их трудом создаются аквапарки, опоры освещения, лодочки для проката, дома на колёсах и многое, многое другое. Это классно участвовать в такой деятельности! Пусть же не только руководители, дизайнеры и проектировщики видят это!

Совет №6:

Покажите Вашим формовщикам конечный продукт. Пусть они почувствуют, что полезны людям. Деньги важны, но важна и личная полезность — нужно и то, и другое. И, кстати, те, кто проникаются этой идеей, — хорошие претенденты на возможное повышение.

Итак, подведём итог.

Вот 6 советов, которые помогут вам «справиться» с новичком на вашем производстве:

✔ Обеспечьте новичка средствами индивидуальной защиты, чтобы он не сбежал, просто потому, что ему заплохело.
✔ Научите его оставаться чистым и приводить себя в порядок.
✔ Дайте ему адекватного наставника.
✔ Обучайте всему постепенно, убеждаясь, что каждый этап полностью усвоен.
✔ Объясните новичку, что такое квалифицированный сотрудник и за что он получает деньги.
✔ Покажите вашим формовщикам, как их работа воплощается в конечных изделиях.

Я ни в коей мере не претендую на полное раскрытие темы. Я лишь скромно надеюсь, что хотя бы строчка из этой статьи пригодится вам в вашей практике!

Вперед

Нанимаете формовщиков? Обучаете их с нуля? Вот несколько полезных советов.